Confidentialité et accès à l’information

Votre dossier médical et vous

Vos informations médicales sont importantes, et la clinique Créa-Med s’engage à protéger votre dossier médical tout en le rendant accessible à la première personne qui devrait y avoir accès, à savoir vous-même. Nous croyons en effet qu’il est possible d’allier un accès privilégié aux informations qui vous concernent tout en maintenant un niveau de sécurité supérieur aux normes du monde médical actuel.

    Comment?

    Créa-MeD met de l’avant une nouvelle méthode de communication des résultats. Développée au fil des années en se basant sur les besoins des patients et les problèmes inhérents à la communication des résultats, l’application DSE Portable a fait son entrée au sein de la clinique en 2019.

    L’application se télécharge facilement à la clinique ou dans le confort de votre maison et utilise les paramètres de sécurité de votre téléphone portable (code chiffré ou reconnaissance biométrique). Vous pourrez par la suite obtenir vos résultats dès leur validation par votre médecin traitant, et les garder pour référence future.

    Les avantages de DSE Portable

    L’utilisation de l’application clinique transforme l’expérience pour le patient et son équipe de soin. DSE Portable a été développé pour atteindre des buts précis: réduire les délais de communication des résultats, augmenter l’autonomie du patient et optimiser la gestion des informations médicales.

        • Le délai entre la validation des résultats par votre médecin et leur communication devrait être le plus court possible. Pourtant avec la méthode traditionnelle, des heures peuvent s’écouler entre un appel manqué de la clinique et le chassé-croisé des rappels de résultats. Avec l’application, vous recevrez vos résultats automatiquement, et vous pourrez les consulter au moment de votre choix.
        • Pour éviter les risques associés à la communication des résultats, l’application permet un suivi rapproché par votre équipe traitante qui est alertée si vous n’avez pas accusé réception d’un envoi. Nous nous assurons ainsi que tout nouveau résultat est vu par le patient.
        • L’utilisation de l’application place le patient au centre de son dossier médical. Elle permet l’accès, la consultation et l’archivage de vos résultats présents et antérieurs.
        • Contrairement à l’utilisation du courriel ou la sécurité des informations est largement compromise, avec DSE Portable votre information est encryptée et vue directement via l’application sécurisée par un identifiant personnel. Une fois sorti de l’application, aucune donnée ne reste sur la mémoire de votre téléphone. Vous pouvez consulter vos informations aussi souvent que vous le désirez.

    En savoir plus sur DSE Portable

    *Tous nos patients ne possèdent pas de téléphone intelligent. Soyez rassurés que nous continuerons de contacter nos patients qui ne peuvent bénéficier de l’application!

    Prise de rendez-vous et ouverture de dossier

    Les frais d’ouverture de dossier chez Créa-MeD sont un frais administratif unique; votre dossier reste donc ouvert indéfiniment et n’impose pas de frais annuel. Chaque rendez-vous pris avec nous est modifiable à plus de 24 heures d’avis. À la prise de rendez-vous, les nouveau patients doivent fournir un numéro de carte de crédit pour réserver leur premier rendez-vous. Les nouveaux patients ont aussi le choix de se présenter en personne à la clinique durant les heures d’ouverture pour réserver leur rendez-vous.

    Politique d’annulation

    L’équipe de Créa-MeD travaille sans cesse pour vous offrir des rendez-vous rapides et répondre à vos besoins changeants. Si vous devez modifier la date ou l’heure de votre rendez-vous, il suffit de nous contacter 24h avant votre rendez-vous pour le déplacer.

    Si vous ne pouvez vous présenter à votre rendez-vous et que vous devez nous en avertir à moins de 24h d’avis, des frais d’annulation de 85$ seront portés à votre dossier.

    Notre expertise

    La clinique Créa-MeD offre des services de santé sexuelle depuis 2008. À travers les années, nous avons centré notre service de dépistage sur les besoins de nos patients.

    • Un accès rapide aux rendez-vous
    • Une équipe de professionnels de la santé prêts à vous accompagner et à répondre à vos questions
    • Des résultats qui vous sont communiqués automatiquement et rapidement (au revoir pas de nouvelle, bonne nouvelle!)
    • L’assurance d’une confidentialité optimale

    Obtenez votre consultation dès maintenant!

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